Politique de livraison

 

1. Zone de livraison

Notre site assure la livraison des commandes exclusivement en France.

Les ventes réalisées sur le site sont encadrées par les articles L221-1 à L221-14 du Code de la consommation français concernant la vente à distance.

2. Frais de livraison

Les frais de livraison sont appliqués selon les conditions suivantes :

• Commandes inférieures à 88 € : frais de livraison de 8 €
• Commandes égales ou supérieures à 88 € : livraison offerte

Les articles sont préparés avec soin avant expédition afin de préserver leur état pendant le transport.

3. Traitement des commandes et heure limite

Après validation du paiement, les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 7 jours ouvrables.

Traitement des commandes :

• Les commandes passées avant 16h00 sont traitées le jour ouvrable même
• Les commandes passées après 16h00 seront traitées à partir du prochain jour ouvrable
• En cas de jour férié en France, le traitement commencera le prochain jour ouvrable

4. Expédition et délai de livraison

Les colis sont confiés à des transporteurs sélectionnés afin d’assurer une distribution dans de bonnes conditions.

Délai estimé de livraison :

• Livraison prévue sous 6 à 12 jours ouvrables après expédition

Les délais peuvent varier selon l’adresse de livraison, les périodes de forte activité logistique ou des contraintes de transport indépendantes de notre contrôle.

Une étiquette de retour est jointe dans le colis lors de la livraison afin de simplifier les démarches du client.

5. Taxes

Les prix affichés sur le site comprennent les taxes applicables prévues par le Code général des impôts français pour la vente de biens en France.

6. Suivi de commande

Après l’expédition, un courrier électronique est envoyé au client avec les informations de suivi du colis.

Le client peut consulter l’avancement de la livraison grâce au numéro de suivi transmis après l’expédition.

7. Contact et service client

Pour toute question concernant une commande ou une livraison, notre service client reste disponible :

E-mail : assist@pinemynest.com
Téléphone : +81 (905) 151 08 76
Adresse : 103 HANAMIZUKI III, 5-3-8 SHISHIBONE, EDOGAWA-KU, TOKYO-TO 133-0072, JAPON
Horaires : Du lundi au vendredi, de 08h00 à 16h00
Zone de livraison : France